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No contexto da análise empresarial transparente, também é importante conhecer a sua própria rentabilidade. Para adquirir novos clientes de forma lucrativa e aumentar as vendas por meio do marketing digital, devem ser definidos números-chave que possam ser usados para medir a lucratividade. O Índice de Eficiência de Marketing (MER) é adequado para isso . Isso compara os custos totais de marketing com o total de vendas alcançadas. Ao definir um valor-alvo específico para o MER, pode-se determinar claramente se o marketing digital está funcionando de forma lucrativa ou não. Uma base importante para decisões orçamentárias.

Para determinar esse valor alvo, é importante conhecer muito bem os seus próprios números, pois todos os itens de custo são estabelecidos e uma meta de rentabilidade é definida. Um exemplo de cálculo pode ser visto aqui: Cálculo de exemplo MER – Este artigo explica o cálculo do MER e como lidar com esse índice com mais detalhes. A estratégia de marketing digital de sucesso é holística – Já falamos muito sobre como a publicidade nas redes sociais pode atrair novos clientes para aumentar as vendas no varejo online.

E, de fato, os anúncios sociais são um primeiro ponto de contato importante na jornada de um cliente potencial. Mas uma estratégia de marketing digital bem-sucedida deve sempre pensar em toda a jornada do cliente. Talvez o anúncio no Facebook tenha conseguido despertar o interesse de um potencial cliente, mas ele não compra de imediato. É então possível interceptar posteriormente essa demanda que já foi gerada por meio dos anúncios de busca do Google e continuar a realizar uma compra.

E mesmo após a conclusão de uma compra, o marketing digital ainda não acabou – por meio de medidas direcionadas de fidelização do cliente , é possível transformar compradores em compradores recorrentes. Uma estratégia digital de sucesso é holística e abrange todos os pontos de contato com sua própria empresa.