Uma estratégia digital em torno da jornada do cliente

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A estratégia digital deve ser pensada globalmente de acordo com a estratégia da marca e não numa sucessão de ações operacionais neste ou naquele meio. Deve ser “centrada no cliente” e, para isso, estar orientada em torno da jornada do cliente, de forma a adequar as ações da marca às fases pelas quais o consumidor passa, antes e depois da compra. Por fim, não esqueçamos os indicadores a implementar ou o orçamento para perspectivar o potencial, a imagem e a notoriedade do negócio.

Perguntas a se fazer ao desenvolver ou avaliar uma estratégia de marketing – A estratégia de marketing é um conceito essencial a ser dominado antes de elaborar o plano de marketing ou qualquer ação de marketing. Vamos descobrir do que realmente estamos falando, como desenvolvê-lo, como implementá-lo e as ferramentas à nossa disposição para alcançá-lo. O que é uma estratégia de marketing? Uma estratégia de marketing é um plano organizado e estruturado desenvolvido por uma empresa para promover seus produtos ou serviços. O objetivo? Atraia e retenha clientes e, assim, aumente as vendas e a participação no mercado.

Baseia-se numa análise aprofundada do mercado, da concorrência, dos consumidores e do ambiente empresarial em geral . Quais são os diferentes tipos de estratégia de marketing? Existem vários tipos de estratégias de marketing, cada uma adaptada a objetivos, mercados ou situações específicas. Aqui estão alguns tipos comuns de estratégias de marketing: Estratégia de diferenciação – Pretende distinguir-se da concorrência oferecendo um produto ou serviço único (inovação, qualidade superior, marca forte, atendimento excepcional).