Dr Marcelo Perocco Avaliação com neurocirurgião especialista em coluna

Médicos, enfermeiros e outros profissionais de cuidados com a saúde que
demonstram frieza ou indiferença podem prejudicar o relacionamento entre
paciente e profissional de cuidados com a saúde. Profissionais que demonstram
desinteresse ou distração ao conversar com pacientes podem perder a boa
vontade e a confiança das próprias pessoas que procuram ajudar.
Felizmente, estratégias de comunicação baseadas em evidências na área da
saúde podem manter a comunicação otimizada. Mesmo alguns minutos extras
dedicados à comunicação com um paciente podem resultar em uma prestação
de serviços de cuidados com a saúde mais eficiente para todos.

Arquivos de cuidados com a saúde mal gerenciados – Com o crescente volume
de dados sobre saúde, as equipes de atendimento expandiram-se em número e
alcance. Dezenas de médicos, enfermeiros, administradores e outros
profissionais de cuidados com a saúde em um hospital podem precisar ler um
único prontuário de paciente — abrindo caminho para possíveis falhas de
comunicação que podem afetar o tratamento.

Prestadores de serviços e administradores precisam se esforçar para garantir
que as informações sobre saúde permaneçam confidenciais e acessíveis apenas
às partes necessárias de uma equipe de cuidados com a saúde. Controlar
quantas pessoas podem acessar as informações confidenciais dos pacientes
ajuda as equipes de cuidados com a saúde a se comunicarem com precisão e
clareza, além de limitar mal-entendidos ou falhas de comunicação.